Hjälp & Support
Har du frågor? Chatta med oss, hitta svar i vår FAQ eller skicka ett meddelande.
Fråga oss
Ställ din fråga nedan så försöker vi svara direkt. Om vi inte kan svara kopplar vi dig vidare till en medarbetare.
Hej! Fyll i ditt namn och din e-post så hjälper vi dig direkt.
FAQ
Medlemskap
Vi accepterar friskvårdsbidrag via:
- Epassi
- Wellnet
Så gör du:
- Gå till din leverantör och sök upp SmashFit, där hittar du de erbjudanden/produkter som finns att köpa.
- Lägg en beställning på den produkt/tjänst som du vill köpa.
- Har du inte varit medlem hos oss tidigare, maila gärna oss med dina uppgifter (namn, adress, e-post, telefonnr).
- Vi får information inom 1-2 dagar från leverantören om köpet. Vi lägger upp ditt bidrag i din pott/konto hos oss.
- Bidraget dras sedan mot ditt medlemskap.
Har din arbetsgivare en annan portal? Kontakta oss så hjälper vi dig hitta en lösning.
Vi erbjuder dig att prova på SmashFit gratis i 7 dagar!
Så fungerar det:
- Du kan boka upp till 6 pass per vecka under din provperiod.
- Du får prova gym, HYROX, Functional Fitness och fler träningsformer.
- Ingen bindningstid och inget krav på att bli medlem.
Vad händer efter 7 dagar?
Om du inte aktivt väljer att fortsätta som medlem avslutas provperioden automatiskt. Vill du fortsätta träna hos oss kan du välja bland våra medlemskap på smashfitnorrkoping.wondr.se.
Tips: Kolla in vårt schema och boka ditt första pass redan idag!
Vi har flera medlemskapstyper som passar olika behov:
Medlemskapstyper
- Månadskort: Full tillgång till gym, Open Gym och alla gruppträningspass.
- Gymkort: Tillgång till gymmet på övervåningen (maskiner och fria vikter).
- Klippkort: Köp ett 10-kort och använd det i din takt.
- Studentrabatt: Vi erbjuder rabatterade priser för studenter.
- Senior: Specialanpassade medlemskap för seniorer.
- Ungdom: Medlemskap för barn och ungdomar.
Se aktuella priser och teckna medlemskap på smashfitnorrkoping.wondr.se eller besök sidan /medlemskap.
Vi accepterar friskvårdsbidrag via Epassi och Söderberg & Partner.
Om du har problem med att logga in på Wondr (vår boknings- och medlemsapp):
Vanliga lösningar:
- Glömt lösenord: Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan i appen eller på smashfitnorrkoping.wondr.se.
- Nytt konto: Om du precis köpt ett medlemskap ska du ha fått ett välkomstmejl med inloggningsuppgifter. Kolla din skräppost!
- Personnummer: Ditt användarnamn är vanligtvis ditt personnummer.
Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss på info@smashfit.se så skickar vi nya inloggningsuppgifter.
Om du har blivit debiterad felaktigt ber vi om ursäkt! Kontakta oss så löser vi det snabbt:
- E-post: info@smashfit.se
- Telefon: 011-10 33 91
Ha gärna med:
- Ditt namn och personnummer
- Vilket belopp som dragits felaktigt
- Datum för dragningen
Vi återbetalar felaktiga debiteringar så snart vi har bekräftat ärendet.
Du kan säga upp ditt medlemskap på följande sätt:
- Via e-post: Skicka ett mejl till info@smashfit.se med ditt namn och personnummer.
- På plats: Besök receptionen under bemannade tider.
Viktigt att veta:
- Uppsägningstiden är 1 månad från den dag du säger upp.
- Eventuella kvarvarande betalningar dras som vanligt under uppsägningstiden.
- Du kan fortsätta träna fram till ditt sista medlemskapsdatum.
Har du frågor? Kontakta oss på info@smashfit.se eller ring 011-10 33 91.
Träning & Pass
HYROX är en träningsform och tävlingssport som kombinerar löpning med funktionella övningar.
Tävlingsformatet
8 x 1 km löpning varvat med 8 stationer: SkiErg, Sled Push, Sled Pull, Burpee Broad Jumps, Rowing, Farmers Carry, Sandbag Lunges och Wall Balls.
Träning på SmashFit
- Coachledda pass flera gånger i veckan
- Passen är 60 minuter (ibland 45 min vid lunch)
- Fokus på teknik, pacing och taktik
- Tillgång till all HYROX-utrustning
- Interna tävlingar och simuleringar
Vanliga frågor
Måste jag tävla? Nej, det är helt valfritt! Många tränar HYROX bara för att det är en kul och mätbar träningsform.
Vad behöver jag ta med? Träningskläder och inomhusskor räcker.
SmashFit erbjuder ett brett utbud av träning:
- HYROX: Fitness Racing – löpning blandat med funktionella övningar. Vi är officiell HYROX Affiliate. Coachledda pass flera gånger i veckan.
- Functional Fitness: Styrka, rörlighet och kondition i coachledda gruppträningspass. Pass som Styrka, DUO, Metcon och Strongman.
- Gym: Fria vikter, maskiner och konditionsutrustning på övervåningen. Open Gym vid riggen för funktionell träning.
- Squash: Fyra moderna squashbanor. Racket och bollar finns att hyra.
- Personlig Träning: Skräddarsydda upplägg med professionella coacher.
Alla gruppträningspass anpassas efter din nivå – nybörjare och erfarna tränar sida vid sida!
Vi har två huvudsakliga medlemskapstyper:
Gymkort
- Tillgång till gymmet på övervåningen (maskiner, fria vikter, konditionsutrustning)
- Perfekt om du föredrar att träna på egen hand
Månadskort
- Full tillgång till gymmet + Open Gym + alla gruppträningspass
- Inkluderar HYROX, Functional Fitness, Styrka, DUO, Metcon med mera
- Perfekt om du vill variera din träning och prova allt
Kan jag uppgradera? Ja! Kontakta oss på info@smashfit.se så hjälper vi dig byta till Månadskort.
Du bokar pass via Wondr – vår bokningsplattform:
- Logga in på smashfitnorrkoping.wondr.se eller öppna Wondr-appen.
- Gå till Schemat och välj det pass du vill boka.
- Klicka Boka – klart!
Bra att veta:
- Kom gärna 10 minuter innan passet startar.
- Om du inte kan komma, avboka minst 2 timmar innan passstart via appen eller mejla oss.
- Se hela schemat på smashfit.se/schema.
Första gången? Boka ett kostnadsfritt provpass direkt i schemat – du behöver inte vara medlem!
Squash
Ja! Du kan hyra squashracket och bollar direkt hos oss i receptionen.
Observera: Uthyrning sker under bemannade tider:
- Måndag–torsdag: 15:00–19:00
- Fredag: 13:00-18:00
- Lördag: 09:00–12:00
- Söndag: 09:00–12:00 och 16:00–19:00
Det är Squashklubben som administrerar racketuthyrningen. Har du frågor om racket kan du också kontakta dem direkt.
Squashbanor bokas via Matchi:
- Gå till matchi.se/facilities/smashfit
- Välj datum och tid
- Boka och betala direkt i Matchi
Bra att veta:
- Vi har 4 moderna squashbanor
- Du kan hyra racket och bollar i receptionen (under bemannade tider)
- Har du ett Matchi-värdekort? Det fungerar hos oss!
- Du kan även teckna värdekort med ditt friskvårdsbedrag.
Problem med bokningen? Kontakta oss på info@smashfit.se.
Praktisk info
Adress
SmashFit Norrköping
Fredriksdalsgatan 44, Norrköping
(nära centralstationen, gratis parkering framför anläggningen)
Öppettider för medlemmar
Måndag–söndag: 05:00–23:00 (tillgång med medlemskort)
Bemannade tider (reception)
- Måndag–torsdag: 15:00–19:00
- Fredag: 15:00–18:00
- Lördag: 09:00–12:00
- Söndag: 09:00–12:00 och 16:00–19:00
Kontakt
- Telefon: 011-10 33 91
- E-post: info@smashfit.se
Här är vad du behöver ha med dig:
- Träningskläder – bekväma kläder du kan röra dig i
- Inomhusskor – rena skor med ljus sula (inte samma som du har ute)
- Vattenflaska – det finns vattenfyllning på plats
- Handduk – vi har omklädningsrum med dusch
Till squash: Racket och bollar kan du hyra hos oss i receptionen (under bemannade tider).
Första gången? Kom gärna 10 minuter innan passet startar så hinner vi visa dig runt!
Företag
SmashFit erbjuder flexibla företagsupplägg:
- Friskvårdsbidrag (via Epassi och Wellnet)
- Öppet gymkort för medarbetare
- Skräddarsydda gruppträningar och teambuilding-event
Kontakta oss på info@smashfit.se för ett anpassat förslag.
Skolor
Vi välkomnar skolor för:
- Aktiva utflykter och idrottslektioner
- Elever från grundskola till gymnasium
- Trygg och rolig miljö under ledning av våra coacher
Läs mer på smashfit.se/for-skolor eller kontakta oss direkt.
Skicka meddelande
Vill du hellre skicka ett meddelande? Fyll i formuläret så återkommer vi.